Di chuyển con người để cung cấp dịch vụ/ Hoàng Yến, Công Sơn, Kiều Anh, Thạc Phương dịch; Công Sơn hiệu đính

Tác giả : Hoàng Yến, Công Sơn, Kiều Anh, Thạc Phương dịch; Công Sơn hiệu đính

Nhà xuất bản : Văn hoá-Thông tin

Năm xuất bản : 2003