Strategic benchmarking reloaded with six sigma: Improve your company's performance using global best practice/ Gregory H. Watson

Tác giả : Gregory H. Watson

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2007

Detail process charting: Speaking the language of process/ Ben B. Graham

Tác giả : Ben B. Graham

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2004