Voice of the customer: Capture and analysis/ Kai Yang

Tác giả : Kai Yang

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 2008

Rath & Strong's workout for Six Sigma pocket guide: How to use GE's powerful tool to prepare for, reenergize, complement, or enhance a Six Sigma program/ Mary Federico

Tác giả : Mary Federico

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 2005

Variation risk management: Focusing quality improverments in product development and production/ Anna C. Thornton

Tác giả : Anna C. Thornton

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2004

Design for Six sigma/ Greg Brue, Robert G. Launsby

Tác giả : Greg Brue, Robert G. Launsby

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 2003

Juran: A lifetime of influence/ John Butman

Tác giả : John Butman

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 1997

Healthcare quality & Productivity: Practical management tools/ Roey Kirk

Tác giả : Roey Kirk

Nhà xuất bản : Aspen

Năm xuất bản : 1988

Quality control and industrial statistics/ Acheson J. Duncan

Tác giả : Acheson J. Duncan

Nhà xuất bản : Irwin

Creating quality: Process design for results/ William J. Kolarik

Tác giả : William J. Kolarik

Nhà xuất bản : WCB

Production/Operations management/ William J. Stevenson

Tác giả : William J. Stevenson

Nhà xuất bản : Irwin