Nghệ thuật chăm sóc khách hàng: Bật mí bí quyết phát triển khách hàng trung thành với những kinh nghiệm thực tế!/ Tùng Linh biên soạn

Tác giả : Tùng Linh biên soạn

Nhà xuất bản : Từ điển Bách khoa

Năm xuất bản : 2006

Tiếng Nhật dành cho nhân viên bán hàng/ Nguyễn Minh Phương biên soạn

Tác giả : Nguyễn Minh Phương biên soạn

Nhà xuất bản : Trẻ

Năm xuất bản : 2005

Tiếng Anh đàm thoại cấp tốc cho nhân viên bán hàng/ Lê Huy Lâm, Phạm Văn Thuận biên dịch

Tác giả : Lê Huy Lâm, Phạm Văn Thuận biên dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Thành phố

Năm xuất bản : 2001

Quản trị bán hàng/ James M. Comer; Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Việt Quyên dịch

Tác giả : James M. Comer; Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Việt Quyên dịch

Nhà xuất bản : Thống kê

Năm xuất bản : 2000