Customer Service: Building successful skills for the twenty-first century/ Robert W. Lucas

Tác giả : Robert W. Lucas

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 2005

Public relations: The profession and the practice/ Dan Lattimore, Otis Baskin, Suzette T. Heiman,..

Tác giả : Dan Lattimore, Otis Baskin, Suzette T. Heiman,..

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 2004