Uncommon service: How to win by putting customers at the core of your business/ Frances Frei, Anne Morriss

Tác giả : Frances Frei, Anne Morriss

Nhà xuất bản : Harvard Business Review Press

Năm xuất bản : 2012

Nơi xuất bản : Boston, Mass.

Mô tả vật lý : x, 247 p.; 25cm.

ISBN : 9781422133316

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. $2Bộ từ khóa TVQGVNQuản líKhách hàngDịch vụQuan hệ.