Managing services: Using technology to create value/ Mark M. Davis, Janelle Heineke
Tác giả : Mark M. Davis, Janelle Heineke
Nhà xuất bản : McGraw-Hill
Nơi xuất bản : Boston
Mô tả vật lý : 443p.; 26cm.
Chủ đề : 1. Customer relation. 2. Economic. 3. Management. 4. Managing service. 5. Service industries. 6. Technological innovations. 7. Value analysis.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | This book provides about the contemporary service environment, strategy and system design , managing services. |