Giá trị sự hài lòng của khách hàng/ Biên soạn: Trương Hùng, Thanh Anh

Tác giả : Biên soạn: Trương Hùng, Thanh Anh

Nhà xuất bản : Nxb. Hà Nội

Năm xuất bản : 2007

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 21cm.