loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Để không mất thêm một khách hàng nào nữa: 100 ngày để có khách hàng trọn đời/ Joey Coleman ; Trịnh Huy Nam dịch

Sách, tuyển tập

Để không mất thêm một khách hàng nào nữa: 100 ngày để có khách hàng trọn đời/ Joey Coleman ; Trịnh Huy Nam dịch

Tác giả : Joey Coleman ; Trịnh Huy Nam dịch

Nhà xuất bản : Thế giới

Năm xuất bản : 2021

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 331tr.; 21cm.

ISBN : 9786047792481

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. Khách hàng$2Bộ từ khóa TVQGVN. 2. Quản trị tiếp thị.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Chỉ ra lý do khiến doanh nghiệp mất đi khách hàng. Chia sẻ bí quyết giữ chân khách hàng cũng như tạo ra trải nghiệm khách hàng ấn tượng, khác biệt và bền vững. Trình bày 8 giai đoạn của hành trình trải nghiệm khách hàng gồm: Đánh giá, thừa nhận, xác nhận, khởi động, thích ứng, hoàn thành, đón nhận và truyền bá.
Chia sẻ


Hiển thị MARC

Thông tin xếp giá

Thư viện Kho lưu trữ/vị trí kệ Ký hiệu Trạng thái Đăng ký mượn
Thư viện Tổng hợp tỉnh Thừa Thiên Huế Kho Đọc D.047122 Sẵn sàng phục vụ
(Đọc/Mượn)
Thư viện Tổng hợp tỉnh Thừa Thiên Huế Kho Mượn M.062394 Sẵn sàng phục vụ
(Đọc/Mượn)
Top